1. 无理由退款窗口
首次付款成功后的 7 天内，你可以申请该笔付款的全额退款，无需说明理由。月付和年付均适用，以你发送申请的时间是否在窗口内为准。
续费不提供无理由退款；首次付款超过 7 天后，不提供额外的无理由退款。
这项无理由退款承诺不限制因产品故障、重复扣款、未经授权的付款、服务未提供或适用法律产生的其他权利。
2. 如何申请
请发送邮件至 support@thinkdeepwide.com，标题写“ThinkDeepWide 退款”，提供购买邮箱、订单号和付款日期。无理由退款不要求提交使用日志、截图或退款原因。需要核实订单时，我们会向你索取必要信息，不会要求银行卡完整信息或登录验证码。
我们会核对申请并回复处理结果。退款通过原支付渠道退回；实际到账时间由支付渠道和银行决定。使用 Lemon Squeezy 付款的订单，退款通常可能需要最多 10 天显示在账单中。
3. 手动续费与退款
月付与年付方案均由你手动续费，不会自动扣款。停止续费不会退回已支付款项；需要退款时，请按上述方式提出申请。
完整退回某个已购买期限的费用后，对应期限的付费授权会终止，但不会删除你本机的聊天或项目文件。部分退款如适用，会另行明确剩余权益。
4. 法定权利与支付争议
适用法律要求的退款、修复、补偿或其他救济，不受上述无理由退款期限限制。例如，适用时的澳大利亚消费者法保障不能由本政策排除。遇到产品或服务问题，请联系 support@thinkdeepwide.com。
对于由Lemon Squeezy处理的订单，该交易商户还可能依据其退款和拒付规则独立处理退款；本政策不会限制其权限或你依法联系支付机构的权利。
5. 当前销售状态
本政策由 PENGQIAN LU（澳大利亚悉尼）提供。目前官网尚未开放购买，没有正在运行的官网结账或自动续费。以上退款规则适用于后续开放的 ThinkDeepWide 月付与年付购买。最新金额与销售状态见价格页。
6. 支付宝退款补充说明（尚未启用）
支付宝自动续费目前尚未开放。以下说明仅在功能正式开放且用户主动授权订阅后，适用于通过Stripe处理的支付宝付款。订阅及历史订单安排见支付宝自动续费补充条款；不改变已完成的一次性订单的售后权益。
首次成功付款后7天内申请可全额退款，无需说明理由，月付和年付均适用，以发送申请的时间为准。续费及超过该期限的首次付款不享受额外的自愿无理由退款；不会仅因取消订阅而按剩余天数常规折算退款。产品故障、服务未提供、重复或未经授权扣款及适用法律要求的补救不受上述限制，包括适用时的澳大利亚消费者法权利。
请向support@thinkdeepwide.com提供购买邮箱、订单号和付款日期。我们会核实订单，7个工作日内调查处理并提供结果或具体后续安排，不索取密码、登录验证码或完整支付凭据。支付宝退款通过支付服务商支持的原交易退款流程退回，不以单独银行转账或账户余额代替；到账时间取决于支付服务商。
取消自动续费后，未退款的已付期限仍可用完。全额退款撤回该笔付款对应的使用期限，并停止相关后续续费，不影响其他有效付费期限，也不删除本地对话或项目文件。Lemon Squeezy的商户及退款规则仅适用于由其处理的订单，不适用于这里的Stripe支付宝订单。用户依法向支付机构提出争议或寻求救济的权利保留。